POLÍTICA DE POSTAGEM E DEVOLUÇÃO

Prazos de Produção

5 dias úteis + prazo variável da moldura. 

Prazos de Entrega

Prazo de postagem: até 6 dias úteis após a confirmação de pagamento do pedido.

A confirmação varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito: a grande maioria das transações são aprovadas instantaneamente pelas operadoras de cartão de crédito, no entanto, algumas transações podem ser aprovadas manualmente, neste caso, o prazo da operadora de cartão de crédito é de até 48 horas.

 

  • Boleto Bancário: após a compensação (48 horas úteis)

O prazo para a entrega ser finalizada varia conforme região. Enviamos pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX. 

Devolução

 

Procedimento no caso de desistência, compra por engano, entre outros:

  • Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, o cliente poderá devolver qualquer item, desde que esteja bem embalado, sem violação, como marcas e alterações, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra e certificado de autenticidade original (esse você recebe junto com sua obra ao comprá-la). Para tanto o cliente deverá entrar em contato com nosso SAC informando nome, número do pedido e motivo de devolução.

 

  • Encaminharemos um código de postagem reversa para o cliente levar os produtos até a agência dos Correios mais viável/próxima. 

  • Caso o cliente manifeste interesse por trocar o produto devolvido por outro, poderá devolver o produto de acordo com as regras acima, no entanto, o reenvio será considerado uma nova venda, sendo portanto o cliente responsável pelo custo do frete do reenvio.